Pas cu pas cum să returnați / reclamați produsele

Returnarea produselor:

1. Compleți formularul „Returnarea produselor” și trimiteți-l împreună cu marfa

2. Trimiteți factura atașată cu produsele, pentru o mai bună identificare.

3. Rambursarea durează 5-14 zile în conformitate cu reglementările aplicabile

4. Recomandăm trimiterea mărfurilor de către firma de curierat Cargus.

5. Nu trimiteți produsele cu plata ramburs, deoarece nu vor fi acceptate. Banii vor fi returnați în contul dvs.

6. Este posibilă returnarea produselor, care sunt neutilizate, curate, nedeteriorate și care includ toate etichetele. Dacă una dintre aceste condiții nu este îndeplinită, solicitarea pentru returnarea banilor nu va fi acceptată.

7. Dacă sunteți interesat de schimbarea produselor, faceți o comandă complet nouă. Banii din produsele returnate vor fi creditați în contul dvs.

Formularul pentru returnarea produselor AICI!

ADRESA PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR:

KNH Slovakia s.r.o. - Autoron.ro - Cargus
Strada Anghel I. Saligny 40
Oradea 417498, jud. Bihor
Romania

Reclamația produselor

1. Completați formularul "Reclamația produselor" și trimiteți-l împreuna cu produsele.

2. Trimiteți factura atașată cu produsele, pentru o mai bună identificare.

3. Tratarea reclamațiilor durează până la 30 de zile, în conformitate cu reglementările aplicabile de la data primirii produselor.

4. Un produs cu un defect de fabricație trebuie returnat nedeteriorat, nefolosit și cu toate etichetele. În acest caz, vă rugăm să trimiteți o fotografie ca bază pentru confirmarea reclamației. Atașați fotografia la produsele revendicate sau trimiteți-o la e-mail: autoron@autoron.ro împreună cu „Formularul pentru returnarea produselor”.

5. Nu trimiteți produsele cu plata ramburs, deoarece nu vor fi acceptate. Banii vor fi returnați în contul dvs. 

6. Recomandăm trimiterea mărfurilor de către firma de curierat Cargus.

7. Dacă reclamația este acceptată, produsele vor fi schimbate sau banii vor fi returnați în contul dvs. bancar.

Formularul pentru returnarea produselor AICI!

ADRESA PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR Autoron.ro - returnare

KNH Slovakia s.r.o. - Autoron.ro - Cargus
Strada Anghel I. Saligny 40
Oradea 417498, jud. Bihor
Romania